根据《刑事诉讼法》第34条规定，犯罪嫌疑人自被侦查机关第一次讯问或者采取强制措施之日起，有权委托辩护人；在侦查期间，只能委托律师作为辩护人。建议家属在得知家人被刑事拘留的消息后，第一时间向专业律师寻求法律帮助。